Permitir que los clientes personalicen los productos es una de las mejores formas para que su pequeña empresa tenga éxito. Muchos dueños de negocios no están equipados para personalización del producto, pero posicionar su negocio para que sea proactivo y también involucrar a los clientes en el proceso, puede ayudarlo a alcanzar nuevos objetivos.
¿Qué es la personalización de productos?
La personalización del producto es la capacidad de alterar el diseño de los productos existentes para adaptarse a las solicitudes de un cliente. Los productos personalizados no necesitan ser hechos a mano. Puede ofrecer una serie de opciones, incluidas opciones de materiales, colores o extras. La forma más rentable de lograr esto es integrar estas opciones con su proceso de fabricación, por lo que hay poco o ningún costo adicional asociado con la personalización. La personalización se diferencia de la personalización en que adapta un producto a las necesidades de un individuo.
Beneficios de ofrecer personalización a los clientes
La personalización del producto puede tener los siguientes beneficios para usted y su clientela:
- Mayor valor: El producto tiene más valor y propósito, aumenta la satisfacción del cliente y agrega poco o nada en términos de costo adicional.
- Los clientes pagarán más: Un Estudio deloitte descubrió que uno de cada cinco clientes pagará un 20% más por un producto que ha sido personalizado.1
- Se aceptan plazos de entrega más largos: El mismo estudio de Deloitte encontró que el 48% de los clientes estaban de acuerdo con tiempos de espera más largos para productos personalizados.
- Recomendaciones: Los clientes satisfechos que sienten que un producto ha sido diseñado para ellos pueden ser poderosos especialistas en marketing de boca en boca. Pueden hacer correr la voz de que su empresa puede hacer lo mismo por los demás. La lealtad del cliente también puede mejorar.
- Tasa de retorno más baja: Es menos probable que se devuelvan los productos personalizados, aunque tener una política de devolución de 30 días todavía les da a los clientes una sensación de seguridad.
- La diferenciación del producto: La personalización brinda la oportunidad de diferenciar sus productos y su marca de los competidores en el mismo mercado.
- Identificar tendencias: La personalización le permite analizar los hábitos de compra de los consumidores, de modo que pueda detectar tendencias que ayuden a mejorar su línea de productos y crear nuevos productos basados en lo que las personas buscan.
- Conversión de Tasa de: Puede ofrecer personalización gratuita o con descuento en su sitio web en función de ofertas por tiempo limitado, giros de la suerte o compras superiores a una cantidad específica, para optimizar su tasa de conversión en el sitio.
¿La personalización se adapta a su estrategia comercial?
Se puede personalizar el producto para que se adapte a su estrategia comercial. Existen varios modelos para integrarlo en su negocio. Un enfoque colaborativo es un método; puede funcionar en la etapa de diseño o distribución a medida que el cliente comunica sus necesidades.
Una estrategia adaptativa implica la creación de un único producto estándar que se puede personalizar para una variedad de propósitos. Con un enfoque cosmético, un producto puede modificarse y empaquetarse de manera diferente para varios grupos de consumidores. Sin embargo, un método transparente ofrece productos únicos que los consumidores no saben que se han personalizado, pero que se han basado en la observación y la investigación.
Cómo ayuda Mimaki con la personalización de productos
La personalización del producto se puede implementar fácilmente con la infraestructura y el equipo adecuados. En Mimaki, ofrecemos los recursos para ayudar a su pequeña empresa a agregar esta capacidad y crecer con lo siguiente:
- Impresoras 3D: Nuestro Soluciones de impresión 3D incluyen el 3DUJ-553 que puede producir más de 10 millones de colores únicos, el 3DUJ-553-2207 para impresión 3D fotorrealista, el 3DGD-1800 para pantallas 3D de gran tamaño y el 3DFF-222 que forma objetos tridimensionales utilizando tecnología de fabricación de filamentos fundidos .
- Otros tipos de impresoras: Tenemos una línea de Impresoras UV-LED, equipos textiles y de sublimación de tinta, cortadoras y laminadoras de gran formato, y sistemas de grabado y láser que se pueden utilizar para personalizar productos de diversas formas.
- Centro de recursos en línea: Si la personalización de productos es nueva para su negocio, puede aprender varias técnicas, consejos y trucos a través de nuestro Centro de recursos. Vea nuestros videos destacados, seminarios web, videos de aplicaciones y guías de aplicaciones para obtener más información.
- Talleres y eventos: Aprenda técnicas a través de seminarios web en vivo y jornadas de puertas abiertas que exhiben nuestros productos y brindan demostraciones detalladas de los últimos equipos y tecnologías.
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Nuestra cartera de productos se adapta a los mercados de gráficos de señalización, textil / confección, industrial y 3D y proporciona las capacidades para ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Estas soluciones pueden ayudar a impulsar su capacidades de personalización de productos. Para obtener más información sobre nuestras soluciones, servicios y recursos, continúe navegando o LLÁMANOS at 888-530-3988 para hablar con un representante o estar conectado con un distribuidor local.
Fuente:
- https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-en-consumer-business-made-to-order-consumer-review.pdf
