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Aviso de Mimaki USA para los clientes afectados por el huracán Ian 

Aviso de Mimaki USA para los clientes afectados por el huracán Ian

En todo el sureste de los Estados Unidos, las comunidades, las familias y las empresas a las que sirve Mimaki USA se han visto gravemente afectadas por los efectos devastadores del huracán Ian. Consulte a continuación el servicio técnico y los recursos de soporte ofrecidos por Mimaki USA durante esta fase de recuperación ante desastres.

Los siguientes programas están disponibles para aquellos clientes afectados por el huracán Ian:

Centro de llamadas de Mimaki EE. UU.:

El centro de llamadas de Mimaki USA cuenta con personal adicional para ayudar con cualquier consulta de clientes o distribuidores. Nuestro Call Center está disponible 12 horas al día de lunes a viernes para nuestros distribuidores y clientes. Agregaremos recursos adicionales en línea y en persona según sea necesario para ayudar con los esfuerzos de reconstrucción y recuperación.

888-530-3992 na.service@mimaki.com Horario: 8:30 a. m. - 8:30 p. m. hora del Este

Soporte técnico en el sitio:

Mimaki USA dará prioridad a las llamadas de servicio in situ relacionadas con la recuperación y reconstrucción ante desastres. Comuníquese con un distribuidor local de Mimaki USA o directamente con Mimaki USA si tiene preguntas sobre la recuperación, reparación o evaluación de daños de la impresora. Debido a los importantes daños a la infraestructura en el sureste, es posible que Mimaki USA no pueda llegar a todos los clientes afectados de inmediato.

Envío de piezas en garantía/Operación RMA:

El centro de garantía de Mimaki USA permanecerá disponible para nuestros distribuidores y clientes durante este tiempo. Aparte de los retrasos en los envíos en el área de Florida, no esperamos una interrupción significativa del servicio con la entrada de pedidos o los envíos de piezas en garantía.

Se puede encontrar información adicional sobre seguridad y recuperación ante desastres del huracán Ian en www.usa.gov:

https://www.usa.gov/hurricane-ian

Gracias a los muchos socorristas y voluntarios por sus incansables esfuerzos durante este momento de necesidad. Mimaki USA mantiene su compromiso de apoyar a las empresas, familias y comunidades a las que servimos, ahora y en el futuro. Gracias por su continuo apoyo a Mimaki USA.

Sinceramente,

Mimaki Estados Unidos

*Válido en EE. UU. y solo CAN.