Aviso de Mimaki USA para los clientes afectados por el huracán Ian
En todo el sureste de los Estados Unidos, las comunidades, las familias y las empresas a las que sirve Mimaki USA se han visto gravemente afectadas por los efectos devastadores del huracán Ian. Consulte a continuación el servicio técnico y los recursos de soporte ofrecidos por Mimaki USA durante esta fase de recuperación ante desastres.
Los siguientes programas están disponibles para aquellos clientes afectados por el huracán Ian:
Centro de llamadas de Mimaki EE. UU.:
El centro de llamadas de Mimaki USA cuenta con personal adicional para ayudar con cualquier consulta de clientes o distribuidores. Nuestro Call Center está disponible 12 horas al día de lunes a viernes para nuestros distribuidores y clientes. Agregaremos recursos adicionales en línea y en persona según sea necesario para ayudar con los esfuerzos de reconstrucción y recuperación.
888-530-3992 na.service@mimaki.com Horario: 8:30 a. m. - 8:30 p. m. hora del Este
Soporte técnico en el sitio:
Mimaki USA dará prioridad a las llamadas de servicio in situ relacionadas con la recuperación y reconstrucción ante desastres. Comuníquese con un distribuidor local de Mimaki USA o directamente con Mimaki USA si tiene preguntas sobre la recuperación, reparación o evaluación de daños de la impresora. Debido a los importantes daños a la infraestructura en el sureste, es posible que Mimaki USA no pueda llegar a todos los clientes afectados de inmediato.
Envío de piezas en garantía/Operación RMA:
El centro de garantía de Mimaki USA permanecerá disponible para nuestros distribuidores y clientes durante este tiempo. Aparte de los retrasos en los envíos en el área de Florida, no esperamos una interrupción significativa del servicio con la entrada de pedidos o los envíos de piezas en garantía.
Se puede encontrar información adicional sobre seguridad y recuperación ante desastres del huracán Ian en www.usa.gov:
https://www.usa.gov/hurricane-ian
Gracias a los muchos socorristas y voluntarios por sus incansables esfuerzos durante este momento de necesidad. Mimaki USA mantiene su compromiso de apoyar a las empresas, familias y comunidades a las que servimos, ahora y en el futuro. Gracias por su continuo apoyo a Mimaki USA.
Atentamente,
Mimaki Estados Unidos
*Válido en EE. UU. y solo CAN.
